协同商务整体效用    

协同的信息管理：

多维的、立体化和强相关联的信息管理，无论信息的来源，结构和存储方式都可通过某个信息点迅速提取整张相关的信息网。

协同的业务管理：

无缝的业务应用集成，知识文档、人力资源、资产、项目、财务、客户、伙伴、全部整合到统一的平台进行管理，无需在不同的应用系统间切换。

协同的资源交互：

跨部门、跨企业，多人员、多任务的工作，在统一规划，统一调度，和高效交流下完成，打造价值链，集中、分散智慧，实现共同目标。

协同的知识管理：

知识积累、共享和创新的平台，以知识推动企业进步，实现个人和组织能力的持续提升。

个性化的应用：

企业门户打开通向企业资源的窗口，个性化的信息和应用，展示给不同的群组和个体，意味着更高效的运作，更体贴的服务和更人性化的管理。

适应企业动态调整：

开放的、灵活的、强适应性的系统平台，适应不同企业的组织架构，人员结构，业务流程的需求，以及发展过程中的动态调整。

严密的安全控制：

身份认证、角色分配，操作监控、日志报告、信息级别，多个层次的安全机制，保证数据的机密性及完整性。

整体应用案例

总裁：

沪申**总裁江震海进入系统后，先查看了一下公司发布的新消息，沪申**集团先设定7个新闻页。接下来，他开始处理今天的待办事宜，鼠标轻点，眼前立即出现一列需要处理的事务，并且已经归好类，他打开一份下属部门提交的月工作总结与计划申请。他做了相应的批注，并按“批准”确实快捷方便。

江总非常关注公司业绩状况，处理完事务后，随即打开财务管理模块，RAP功能，强大的财务处理模块和报告功能，有效的帮助管理层分析决策。现在，他看到的是整个集团的上一季度的纯收入数据，这些数据都是由下属部门及各地分公司汇总而来的，江总发现HHH事业部上季度销售情况不理想，比上个年度同期下降了近25个百分点。

于是，他召开了HHH事业部会议决议，此次会议决议马上到达了相关手中。

销售经理：

孙海是HHH事业部的销售经理，他根据会议决议，重新分析上月的HHH销售情况，并计划召开一次部门会议。孙海通过查看销售报告，了解近期销售人员和本月的销售状况，孙海根据这些分析写了一份销售情况总结，设定了本月的销售计划。

接下来，孙海在系统中创建了一个新的会议，将销售部的所有人员设定为参会人员，并拟定出会议的议题，系统自动向所有销售人员发出会议通知。

由于近期销售部门人员和电脑紧缺，做完这些工作，孙海又分别像人力资源部门提交了用工需求，同时孙海又向行政部门提供了笔记本电脑需求。

销售人员：

销售人员黄成，收到第二天需要销售会议的通知后，查看了会议的议题，并将自己小组的销售工作汇报列入销售会议，黄成今天接管调入广州分公司的前任销售钱刚的客户，然而他工作起来依然自信满怀。因为RAP已经帮助他将客户的所有信息都进行了的整合，并形成了一张张客户表，只需点击，便可了解从公司背景、联系记录、历史交易、合同、方案书等的信息，不用担心客户信息的流失，更何况还有强大的销售机会分析、客户价值评估等功能，帮助黄成过滤出有价值的客户。

查看了相关的信息后，黄成迅速地分析出本周的工作重点，给自己制定一周的客户拜访计划，分销商是黄成的主要服务对象，他点击相关分销商的表，了解分销商的销售与回款情况，并向分销商提出了本月的工作建议。

人事部经理：

人事部门李俊，收到销售部等部门提交的用工需求，决定招聘一批新员工，并进行一次入职培训。于是，他制定了一份招聘计划和培训计划，填写相关要素，并下达给人事专员兰小小。

经接着，他又接到一个人员试用期到期通知，他点开这个人员的人力资源表，查看了有关信息后，确认了转正。

RAP包括了，制定了一系列规范的人事流程，包括入职、转正、续签、调动、离职等，大大方便了李俊工作。

人事专员：

人事专员兰小小，查看了新的招聘计划和培训计划，她将具体招聘的岗位和人员要求填写好并发布在网上。现在沪申**外部网站的访问者，都可以查看到发布的招聘信息，并可以在线应聘填写信息，所有信息都会汇集到公司人才库备案。

接下来，兰小小根据培训计划，迅速开始培训活动的细节制定。

由于很快就是是发工资的日期了，所以兰小小还需要制定工资单，她进入薪酬管理，对工资单进行相应的调整，请人事经理李俊审批，被传送给财务部门。

资产管理员：

资产管理员孟小磊，在待办事宜中看到了来自销售部门的笔记本电脑领用单，他先查看了一下资产库存的状况，发现已经没有库存，于是填写询价单并发送给沪申**的供应商。

沪申**集团供应商丰华科技在系统中收到了孟小磊提交的询价单并填写了相关信息后提交了报价单。孟小磊收到了来自4家笔记本供应商的报价，经过对供应商、产品、及报价的比较，终确定了一家供应商丰华科技。

供应商丰华科技得到了发货通知并进行了发货。

采购完成后，孟小磊给销售部门发送信息通知对方已经到货，可以来领用。

有了RAP帮助，这些繁琐的工作可以轻松自如的完成。

客服人员：

张佳是公司的客服人员。在待办事宜中接收到沪申**客户岳江公司提交的HHH产品技术支持申请。

张佳看了一下申请，无法自行处理，于是，他将这份技术申请转发给了技术工程师，在客服部和技术部之间形成了一个讨论沟通小组。

经过了一番交流很快得到了满意解决方案，张佳将这份解决方案，跟新到客户技术支持库并共享给客户岳江公司。

客户：

张亮是岳江公司的销售经理，通过客户门户登入RAP，先查看了沪申**新发布的信息，而后很快的发现了张佳对他技术支持申请的回复。

经接着点开了技术支持库中新技术资料，张亮对沪申**的快速服务非常满意。

RAP将沪申**集团与他的客户紧密联系在一起。

研发部经理：

产品经理王涛带领项目组研发新款的HHH，为本项目经理。王涛需要随时关注项目的进展情况，协调好各项资源。

他点击HHH研发项目，项目已经被分解成多级可控的子任务，通过分析报告王涛发现近3天项目进度有减缓，他查看超期未完成任务，并进行了人力资源分析。王涛发现通讯接口任务项目人员郑源任务过重而延期，于是，他决定调用成都分公司沈佳加入项目。

由于在产品研发中需要技术资料，王涛将研发需求发送给外部技术合作伙伴上海@公司，希望得到协助。

上海@公司登入门户看到了王涛发送的请求，于是，将相关的研发资料上传并发送给王涛。

宏灿RAP办公平台让沟通更有效率，合作更加顺畅。

总裁：

时间过去，每位员工，都在系统中围绕着公司既定的战略和计划，完成各自的工作任务，整个集团都在有效、高效运转着。

转眼到了第二季度末，江总在RAP中查看了运营状况，对比了本季度与上季度的财务数据，报告显示公司的业务上升的趋势。